Întrebări frecvente
Dorești să ne contactezi?
Persoana cu care iei legătura este Tica Darie. Îl puteți contacta prin e-mail la info@madeinrosiamontana.com sau dacă preferați să vorbiți personal, sunați la +40 770 917 958 de la 08:00 la 16:00 EET (de luni până vineri).
Adresa biroului nostru este: Made in Roșia Montană, Roșia Montană, Nr. 324, Alba.
Ne puteți găsi și pe Facebook și Instagram.
Detalii livrare și transport.
Produsele Made in Rosia Montana sunt livrate prin serviciul de curierat rapid FanCourier în Romania. Durata expedierii este de 2-3 zile lucrătoare în România pentru produsele aflate în stoc. Livrăm internațional prin DHL Express (inclusiv Elveția, Norvegia, SUA) în 1-4 zile lucrătoare.
Made in Rosia Montana nu este responsabilă pentru orice taxe vamale sau taxe locale la care expedierea dvs. poate fi supusă. De asemenea, este posibil ca, din acest motiv, comanda dvs. să fie întârziată în ceea ce privește timpul indicat de noi.
Made in Rosia Montana nu este responsabilă pentru orice taxe vamale sau taxe locale la care expedierea dvs. poate fi supusă. De asemenea, este posibil ca, din acest motiv, comanda dvs. să fie întârziată în ceea ce privește timpul indicat de noi.
Cum plătesc?
Made in Roșia Montană vă oferă posibilitatea de a plăti online prin PayPal sau card de credit prin Stripe.
Cum pot urmări comanda?
Când comanda este expediată, vă vom trimite un e-mail cu detaliile de urmărire a comenzii. Dacă nu primiți acest e-mail, vă rugăm să ne contactați la info@madeinrosiamontana.com și vom actualiza progresul comenzii.
Pot să anulez comanda?
Dacă este o comandă recentă, anularea poate fi posibilă, vă rugăm să contactați +40 770 917 958 de la 08:00 la 16:00 EET (de luni până vineri) sau să ne trimiteți un e-mail la info@madeinrosiamontana.com și vom face tot posibilul să vă ajutăm.
Pot schimba culoarea unui articol din comanda mea?
Dacă este o comandă recentă, ar putea fi posibilă, vă rugăm să sunați la +40 770 917 958 de la 08:00 la 16:00 EET (de luni până vineri) sau să ne trimiteți un e-mail la info@madeinrosiamontana.com.
Pot returna un articol?
Bineînțeles că puteți. Dacă doriți să returnați sau să schimbați produsul, vă rugăm să returnați în termen de 15 zile de la primirea articolului. Vă rugăm să rețineți că Made in Roșia Montană va suporta costul returului (doar pentru comenzile livrate în România). Citiți mai mult aici despre cum să returnați un articol.
Ceva lipsește din comanda mea.
Dacă găsiți o discrepanță, vă rugăm să trimiteți un e-mail info@madeinrosiamontana.com și vom rezolva această problemă imediat.
