Întrebări frecvente

Dorești să ne contactezi?

The person you get in touch with is Tica Darie. You can contact him by e-mail at info@madeinrosiamontana.com or if you prefer to speak personally, call +40 770 917 958 from 08:00am to 16:00pm EET (Monday to Friday). Our office address is: Made in Roșia Montană, Roșia Montană, Nr. 324, Alba. You can also find us on Facebook and Instagram.

Detalii livrare și transport.

Produsele Made in Rosia Montana sunt livrate prin serviciul de curierat rapid DPD Romania și. Durata expedierii este de 2-3 zile lucrătoare în România pentru produsele aflate în stoc. Livrăm prin DHL Express Shipping Worldwide (inclusiv Elveția, Norvegia, SUA) în 1-4 zile lucrătoare și DPD International, vezi lista de mai jos:

Expedieri către țări din afara Uniunii Europene.

Made in Rosia Montana nu este responsabilă pentru orice taxe vamale sau taxe locale la care expedierea dvs. poate fi supusă. De asemenea, este posibil ca, din acest motiv, comanda dvs. să fie întârziată în ceea ce privește timpul indicat de noi.

Cum plătesc?

Made in Roșia Montană vă oferă posibilitatea de a plăti online prin PayPal sau card de credit prin Stripe.

Cum pot urmări comanda?

Când comanda este expediată, vă vom trimite un e-mail cu detaliile de urmărire a comenzii. Dacă nu primiți acest e-mail, vă rugăm să ne contactați la info@madeinrosiamontana.com și vom actualiza progresul comenzii.

Pot să anulez comanda?

If it is a recent order, cancelling may be possible, please contact +40 770 917 958 from 08:00am to 16:00pm EET (Monday to Friday), or email us at info@madeinrosiamontana.com and we will do our best to help you.

Pot schimba culoarea unui articol din comanda mea?

If it is a recent order it might be possible, please call +40 770 917 958 from 08:00am to 16:00pm EET (Monday to Friday) or email us at info@madeinrosiamontana.com.

Pot returna un articol?

Bineînțeles că poți. Dacă doriți să vă întoarceți sau să schimbați lâna, vă rugăm să ne trimiteți-le înapoi în termen de 15 zile de la primirea articolului. Vă rugăm să rețineți că Made in Rosia Montana nu va plăti pentru transportul înapoi în România, vă rugăm să obțineți, de asemenea, un certificat de detașare pentru a evita ca coletul se pierde.

Ceva lipsește din comanda mea.

Dacă găsiți o discrepanță, vă rugăm să trimiteți un e-mail info@madeinrosiamontana.com și vom rezolva această problemă imediat.

Aceasta este o notificare standard privind modulele cookie pe care o puteți adapta sau dezactiva cu ușurință în admin. Folosim cookie-uri pentru a ne asigura că vă oferim cea mai bună experiență pe site-ul nostru.

Preîncărcător