Această Politică de confidențialitate descrie modul în care madeinrosiamontana.com ("Site-ul" sau "noi") colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați sau faceți o achiziție de pe Site.

Colectarea informațiilor cu caracter personal

Când vizitați Site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul dvs., interacțiunea cu Site-ul și informațiile necesare pentru a vă procesa achizițiile. De asemenea, este posibil să colectăm informații suplimentare dacă ne contactați pentru asistență pentru clienți. În această Politică de confidențialitate, ne referim la orice informații care pot identifica în mod unic o persoană (inclusiv informațiile de mai jos) ca "Informații personale". Consultați lista de mai jos pentru mai multe informații despre informațiile personale pe care le colectăm și de ce.

Informații despre dispozitiv

• Exemple de informații cu caracter personal colectate:  versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informațiile despre cookie-uri, ce site-uri sau produse vizualizați, termenii de căutare și modul în care interacționați cu Site-ul.
• Scopul colectării:  pentru a încărca site-ul cu exactitate pentru dvs., și pentru a efectua analize privind utilizarea Site-ului pentru a optimiza Site-ul nostru.
• Sursa de colectare:  Colectate automat atunci când accesați Site-ul nostru folosind cookie-uri, fișiere jurnal, semnalizatoare web, etichete sau pixeli.
• Dezvăluirea în scopuri comerciale:  partajat cu procesorul nostru Shopify.

Informații despre comandă

• Exemple de informații cu caracter personal colectate:  numele, adresa de facturare, adresa de expediere, informațiile de plată (inclusiv numerele cărților de credit), adresa de e-mail și numărul de telefon.
• Scopul colectării:  pentru a vă furniza produse sau servicii pentru a ne îndeplini contractul, pentru a procesa informațiile dumneavoastră de plată, pentru a aranja expedierea și pentru a vă furniza facturi și/sau confirmări ale comenzilor, pentru a comunica cu dvs., pentru a verifica comenzile noastre pentru un potențial risc sau fraudă și, atunci când sunteți în conformitate cu preferințele pe care ni le-ați partajat, pentru a vă furniza informații sau publicitate referitoare la produsele sau serviciile noastre.
• Sursa de colectare:  colectate de la tine.
• Dezvăluirea în scopuri comerciale:  partajat cu procesorul nostru Shopify, serviciul de facturare Smartbill, Payment Gateway Stripe, Serviciul de expediere DPD și DHL și aplicațiile FULFILLMENT.

Informații de asistență pentru clienți

• Exemple de informații cu caracter personal colectate:  [MODIFICĂRI ALE INFORMAȚIILOR ENUMERATE MAI SUS SAU INFORMAȚII SUPLIMENTARE, DUPĂ CUM ESTE NECESAR]
• Scopul colectării:  pentru a oferi asistență pentru clienți.
• Sursa de colectare:  colectate de la tine.
• Dezvăluirea pentru un scop de afaceri: Asistență pentru clienți Jivochat,

DATE OFFLINE, DATE/LISTE DE MARKETING ACHIZIȚIONATE 

 

Partajarea informațiilor cu caracter personal

Partajăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal cu furnizorii de servicii pentru a ne ajuta să furnizăm serviciile noastre și să ne îndeplinim contractele cu dvs., așa cum este descris mai sus. De exemplu:

• Folosim Shopify pentru a alimenta magazinul nostru online. Puteți citi mai multe despre modul în care Shopify vă utilizează informațiile personale aici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Este posibil să partajăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde la o citație, un mandat de percheziție sau o altă solicitare legală de informații pe care le primim sau pentru a ne proteja în alt mod drepturile.
• Folosim Smartbill pentru factură.
• Folosim Mailchimp pentru newsletter
• Folosim DPD și DHL pentru expediere.

Publicitate comportamentală

Așa cum este descris mai sus, folosim informațiile dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi reclame direcționate sau comunicări de marketing despre care credem că v-ar putea interesa. De exemplu:

• [A SE INTRODUCE, DACĂ ESTE CAZUL]  Utilizăm Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem modul în care clienții noștri utilizează Site-ul. Puteți citi mai multe despre modul în care Google vă utilizează informațiile cu caracter personal aici: https://policies.google.com/privacy?hl=en. De asemenea, puteți renunța la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• [INSERAȚI DACĂ UTILIZAȚI O APLICAȚIE DE MARKETING TERȚĂ PARTE CARE COLECTEAZĂ INFORMAȚII DESPRE ACTIVITATEA CUMPĂRĂTORULUI PE SITE-UL DVS.]  Partajăm informații despre utilizarea Site-ului de către dumneavoastră, achizițiile dumneavoastră și interacțiunea dumneavoastră cu anunțurile noastre de pe alte site-uri web cu partenerii noștri de publicitate. Colectăm și partajăm unele dintre aceste informații direct cu partenerii noștri de publicitate și, în unele cazuri, prin utilizarea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare (la care puteți consimți, în funcție de locația dvs.).
• [INSERAȚI ALTE SERVICII DE PUBLICITATE UTILIZATE]

Pentru mai multe informații despre modul în care funcționează publicitatea direcționată, puteți vizita pagina educațională a Network Advertising Initiative ("NAI") la http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puteți renunța la publicitatea direcționată prin:

[INCLUDEȚI LINKURI DE RENUNȚARE DE LA ORICARE DINTRE SERVICIILE UTILIZATE. LINK-URI COMUNE INCLUD:

• FACEBOOK -  https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE -  https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING -  https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

În plus, puteți renunța la unele dintre aceste servicii vizitând portalul de renunțare al Digital Advertising Alliance la: http://optout.aboutads.info/.

Utilizarea informațiilor cu caracter personal

Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru a vă furniza serviciile noastre, care includ: oferirea de produse pentru vânzare, procesarea plăților, expedierea și onorarea comenzii și menținerea la curent cu noile produse, servicii și oferte.

[INCLUDEȚI URMĂTOAREA SECȚIUNE DACĂ MAGAZINUL DUMNEAVOASTRĂ SE AFLĂ ÎN SAU DACĂ AVEȚI CLIENȚI ÎN EUROPA]

Baza legală

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor ("GDPR"), dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European ("SEE"), prelucrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în următoarele baze legale:

• Consimtamantul dumneavoastra;
• Executarea contractului dintre dumneavoastră și Site;
• Respectarea obligațiilor noastre legale;
• Pentru a vă proteja interesele vitale;
• Pentru a îndeplini o sarcină de interes public;
• Pentru interesele noastre legitime, care nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.

Reținere

Când plasați o comandă prin intermediul Site-ului, vă vom păstra informațiile personale pentru înregistrările noastre, cu excepția cazului în care și până când ne solicitați să ștergem aceste informații. Pentru mai multe informații despre dreptul dumneavoastră de ștergere, vă rugăm să consultați secțiunea "Drepturile dumneavoastră" de mai jos.

Luarea automată a deciziilor

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a vă opune prelucrării bazate exclusiv pe luarea automată a deciziilor (care include crearea de profiluri), atunci când acest proces decizional are un efect juridic asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod semnificativ în alt mod.

Nu ne angajăm  într-un proces decizional complet automatizat, care are un efect legal sau semnificativ în alt mod, utilizând datele clienților.

Procesorul nostru Shopify utilizează un proces decizional automatizat limitat pentru a preveni frauda care nu are un efect legal sau semnificativ asupra dvs.

Serviciile care includ elemente de luare automată a deciziilor includ:

• Lista temporară de refuzare a adreselor IP asociate cu tranzacții nereușite repetate. Această listă de refuz persistă pentru un număr mic de ore.
• Lista temporară de refuzare a cardurilor de credit asociate cu adresele IP refuzate. Această listă de refuz persistă pentru un număr mic de zile.

Drepturile dumneavoastră

GDPR

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a accesa Informațiile cu caracter personal pe care le deținem despre dvs., de a le porta într-un nou serviciu și de a solicita ca informațiile dumneavoastră cu caracter personal să fie corectate, actualizate sau șterse. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin intermediul informațiilor de contact de mai jos.

Informațiile dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate inițial în Irlanda și apoi vor fi transferate în afara Europei pentru stocare și prelucrare ulterioară, inclusiv în Canada și Statele Unite. Pentru mai multe informații despre modul în care transferurile de date respectă RGPD, consultați Cartea albă  GDPR:https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR de la Shopify.

 

Modulele cookie

Un cookie este o cantitate mică de informații descărcate pe computerul sau dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați Site-ul nostru. Utilizăm o serie de cookie-uri diferite, inclusiv cookie-uri funcționale, de performanță, de publicitate și de social media sau de conținut. Cookie-urile vă ușinează experiența de navigare, permițând site-ului web să vă rețină acțiunile și preferințele (cum ar fi autentificarea și selectarea regiunii). Aceasta înseamnă că nu trebuie să reintroduceți aceste informații de fiecare dată când reveniți pe site sau să navigați de la o pagină la alta. Cookie-urile oferă, de asemenea, informații despre modul în care oamenii utilizează site-ul web, de exemplu, dacă este prima dată când vizitează sau dacă sunt un vizitator frecvent.

Utilizăm următoarele cookie-uri pentru a vă optimiza experiența pe Site-ul nostru și pentru a furniza serviciile noastre.

Cookie-uri necesare pentru funcționarea Magazinului

Nume	Funcționa
_ab	Utilizat în legătură cu accesul la administrator.
_secure_session_id	Utilizat în legătură cu navigarea printr-o vitrină.
car	Folosit în legătură cu coșul de cumpărături.
cart_sig	Utilizat în legătură cu checkout- ul.
cart_ts	Utilizat în legătură cu checkout- ul.
checkout_token	Utilizat în legătură cu checkout- ul.
secret	Utilizat în legătură cu checkout- ul.
secure_customer_sig	Utilizat în legătură cu autentificarea clientului.
storefront_digest	Utilizat în legătură cu autentificarea clientului.
_shopify_u	Utilizat pentru a facilita actualizarea informațiilor contului de client.

Raportare și analiză

Nume	Funcționa
_tracking_consent	Preferințe de urmărire.
_landing_page	Urmărirea paginilor de destinație
_orig_referrer	Urmărirea paginilor de destinație
_s	Shopify analytics.
_shopify_fs	Shopify analytics.
_shopify_s	Shopify analytics.
_shopify_sa_p	Shopify analytics referitoare la marketing și recomandări.
_shopify_sa_t	Shopify analytics referitoare la marketing și recomandări.
_shopify_y	Shopify analytics.
_y	Shopify analytics.

[INTRODUCEȚI ALTE COOKIE-URI SAU TEHNOLOGII DE URMĂRIRE PE CARE LE UTILIZAȚI]

Durata de timp în care un cookie rămâne pe computer sau pe dispozitivul mobil depinde de faptul dacă este un cookie "persistent" sau "de sesiune". Cookie-urile de sesiune durează până când opriți navigarea și cookie-urile persistente durează până când expiră sau sunt șterse. Majoritatea cookie-urilor pe care le folosim sunt persistente și vor expira între 30 de minute și doi ani de la data la care sunt descărcate pe dispozitivul dvs.

Puteți controla și gestiona cookie-urile în diferite moduri. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate avea un impact negativ asupra experienței dumneavoastră de utilizator, iar unele părți ale site-ului nostru web ar putea să nu mai fie pe deplin accesibile.

Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-uri, dar puteți alege dacă să acceptați sau nu cookie-uri prin intermediul controalelor browserului dvs., adesea găsite în meniul "Instrumente" sau "Preferințe" al browserului dvs. Pentru mai multe informații despre cum să modificați setările browserului sau cum să blocați, să gestionați sau să filtrați cookie-urile, puteți fi găsite în fișierul de ajutor al browserului sau prin intermediul unor site-uri precum www.allaboutcookies.org.

În plus, vă rugăm să rețineți că blocarea cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terțe părți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate. Pentru a vă exercita drepturile sau pentru a renunța la anumite utilizări ale informațiilor dumneavoastră de către aceste părți, vă rugăm să urmați instrucțiunile din secțiunea "Publicitate comportamentală" de mai sus.

Nu urmăriți

Vă rugăm să rețineți că, deoarece nu există o înțelegere consecventă a industriei cu privire la modul de a răspunde la semnalele "Nu urmăriți", nu modificăm practicile noastre de colectare și utilizare a datelor atunci când detectăm un astfel de semnal din browserul dvs.

Modificări

Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta, de exemplu, modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

Contact

Pentru mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate, dacă aveți întrebări sau dacă doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la info@madeinrosiamontana.com sau prin e-mail folosind detaliile furnizate mai jos:

SC Made in Roșia Montană SRL, Str. Principala, Nr. 324, 517615 Rosia Montana AB, România

Ultima actualizare: 22/01/2021

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la plângerea dumneavoastră, aveți dreptul de a depune plângerea la autoritatea relevantă pentru protecția datelor. Puteți contacta autoritatea locală pentru protecția datelor sau autoritatea noastră de supraveghere aici: https://www.dataprotection.ro/